FITLEXS KARGO POLİTİKASI

Son Güncelleme: 27 Ağustos 2026

Fitlexs olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırmayı amaçlıyoruz.

1. KARGO FİRMASI

Fitlexs siparişleri Aras Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri sipariş sırasında vermiş olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden tarafınıza iletilir.

2. KARGO ÜCRETİ

Türkiye'nin her yerine gönderimlerde kargo ücretsizdir.

Siparişiniz için ayrıca kargo ücreti tahsil edilmez.

3. SİPARİŞİN HAZIRLANMASI

Siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonra ürününüz hazırlanarak Aras Kargo'ya teslim edilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgilerinizi kullanarak gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

4. TESLİMAT SÜRESİ

Siparişler, siparişin alınmasından sonra mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilir.

Teslimat süresi; kargo firmasının operasyonel süreçlerine, teslimat adresine, yoğunluklara ve olağanüstü durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Mevzuat uyarınca, tüketiciye ayrıca bir teslimat süresi taahhüt edilmediği durumlarda malın en geç 30 gün içerisinde teslim edilmesi gerekir.

5. TESLİMAT ADRESİ

Sipariş sırasında müşterinin belirttiği teslimat adresi esas alınır.

Sipariş tamamlandıktan sonra teslimat adresinde değişiklik yapılması gerekiyorsa, sipariş henüz kargoya verilmemişse mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçilmesi önerilir.

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği talepleri kargo firmasının uyguladığı prosedürlere tabidir.

6. KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza iletilen kargo takip numarası üzerinden gönderinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Kargo takip bilgilerinizle ilgili sorun yaşamanız halinde aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. HASARLI KARGO

Siparişiniz teslim edilirken paketin dış kısmında belirgin bir hasar, yırtılma, ezilme veya açılma fark etmeniz halinde teslimat sırasında durumu kargo görevlisine bildirmeniz ve mümkünse tutanak tutulmasını talep etmeniz önerilir.

Ürünün hasarlı veya eksik teslim edilmesi halinde Fitlexs ile iletişime geçebilirsiniz.

Satıcı, ürünün tüketiciye teslimine kadar taşıma sırasında meydana gelen kayıp ve hasarlardan mevzuat kapsamında sorumludur.

8. TESLİMAT SORUNLARI

Adresin hatalı veya eksik olması, alıcının adreste bulunmaması ya da kargo firmasının teslimat sürecinde yaşadığı operasyonel sorunlar nedeniyle gönderinin teslim edilememesi halinde kargo firmasının ilgili prosedürleri uygulanabilir.

Siparişinizle ilgili bir teslimat sorunu yaşamanız halinde Fitlexs müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

9. TESLİM ALAMAMA

Kargonuzun teslim edilememesi nedeniyle gönderinin Fitlexs'e geri dönmesi durumunda, yeniden gönderim için müşteriyle iletişime geçilerek gerekli süreç hakkında bilgi verilir.

Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

10. İLETİŞİM

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Fitlexs
Satıcı: Mustafa Karışan
Adres: Tekirdağ / Ergene / Yeşiltepe Mahallesi / Gurbet Sokak No: 26 Daire: 2
Telefon: 0541 862 62 17
E-posta: mustafakarisan1903@gmail.com